Result of the search
Hibrid ügynöki modell: Az ügyfélszolgálat jövője
Az ügyfélszolgálat az elmúlt években jelentős változásokon ment keresztül – a mesterséges intelligenciához (AI) kapcsolódó fejlett technológiáknak köszönhetően sokkal dinamikusabbá...
Generatív mesterséges intelligencia és ügyfélélmény: a felhajtáson túl, a valódi hatások elérése érdekében
A Konecta új tanulmánya bemutatja, hogyan lehet javítani az ügyfélélményt a generatív mesterséges intelligenciával.
A Konectát vezetőként ismerték el a Frost Radar™: Ügyfélélmény-menedzsment kiszervezés Európában és Latin-Amerikában, 2025
A Frost & Sullivan vezetőként ismerte el a Konectát innovációjáért, mesterséges intelligencia-alapú stratégiájáért és globális jelenlétéért Ez az elismerés megerősíti...
Készen állsz arra, hogy idén szárnyalj a Black Friday-kor?
5 kritikus sikertényező, amivel a kiskereskedelmi és e-kereskedelmi cégek maximalizálhatják a csúcsidőszakból származó eredményeket
Új szintre emeltük az El Palacio de Hierro követeléskezelését
A pandémia utáni időszakban megnövekedett késedelmes fizetések kihívásával szembesülve, a mexikói El Palacio de Hierro áruházlánc modern megoldást keresett hagyományos,...
A Konecta bejelentette 2040-re vonatkozó Net Zero célkitűzését
A vállalat a nemzetközi határidőket egy évtizeddel megelőzve tűz ki célokat Az új stratégia a fenntarthatóságot a működés és az...
GenAI az ügyfélszolgálatban: korai tapasztalatok
A Konecta két stratégiai akvizíciót zárt le Franciaországban és Olaszországban az autonóm leadgenerálás és konverzió megvalósítása érdekében
A következő generációs ügyfélélmény gyorsítása MI-alapú ügynökplatformokkal Az autonóm digitális lead generálás és konverzió képességek megerősítése
A Netflix és a Konecta együttműködése prémium ügyfélszolgálatért spanyol nyelven
2024-ben a Konecta stratégiai partnerségre lépett a világ egyik legnagyobb szórakoztatóipari vállalatával, a Netflixszel, hogy prémium szintű spanyol nyelvű ügyfélszolgálatot...
Lépj a Konecta világába
Ezek vagyunk miGondoljuk újra a jövőt
Fedezd fel szolgáltatásainkatSajtókapcsolatok