Udržitelnost
pro dobro

Shaping tomorrow, responsibly

Udržitelnost je nezbytná pro úspěch podnikání. Integrujeme ji do našeho obchodního modelu a hodnotového řetězce, čímž budujeme základy pro lepší budoucnost a zajišťujeme dlouhodobou odolnost.

Vnímejte potenciál. Malé kroky společně vedou k významnému pokroku.

Naše zásady udržitelnosti jsou zakotveny ve způsobu myšlení a práce společnosti Konecta. Díky našemu silnému sdílenému záměru vytváříme měřitelnou environmentální a sociální hodnotu v našem dodavatelském řetězci a v našich místních komunitách. Cítíme za to odpovědnost. Víme, že když budeme spolupracovat, můžeme dosáhnout větších dopadů a urychlit pokrok směrem k lepší budoucnosti pro všechny.

Co pro nás znamená udržitelnost?

Působíme jako odpovědná firma

Náš rámec řízení a obchodní model jsou založeny na etických zásadách transparentnosti, bezpečnosti a integrity. Zavádíme osvědčené postupy, abychom dosáhli dlouhodobého úspěchu, zajistili ochranu všech našich zúčastněných stran a stali se hybnou silou dobra.

Umožňujeme každému člověku využít jeho potenciál

Pomáháme našim lidem prosperovat tím, že podporujeme vášeň, kreativitu a výkon. Vytváříme prostředí, kde je slyšet každý hlas, a poskytujeme rovný přístup k příležitostem a podpoře.

Pomáháme budovat odolnost vůči klimatu

Cítíme tuto výzvu. Jsme odhodláni realizovat ambiciózní strategii snižování emisí uhlíku, zvyšování efektivity využívání zdrojů a zároveň sladění dnešních potřeb s potřebami budoucích generací.

Přispíváme místním komunitám

V zájmu širšího udržitelného rozvoje se snažíme pomáhat posilovat postavení nedostatečně zastoupených skupin, budovat sociální začlenění a inspirovat naše lidi, aby se cítili propojeni prostřednictvím smysluplných sociálních změn.

Přečtěte si naši nefinanční zprávu

Tato výroční zpráva - externě auditovaná - se řídí naším rámcem odpovědné správy a řízení, je v souladu se směrnicí o nefinančním výkaznictví a vychází z mezinárodních standardů Global Reporting Initiative (GRI) pro podávání zpráv o udržitelnosti.

Stáhnout zprávu

Naše opatření v oblasti udržitelnosti

Životní
prostředí

Životní
prostředí

Aligned with the Science-Based Targets Initiative, we reduce and offset our emissions, while cutting resource consumption and shifting to renewables.

Sociální
stránka

Sociální
stránka

Podporujeme rozmanitost, rovnost a inkluzi, přičemž se silně zaměřujeme na profesní rozvoj, zdraví, bezpečnost a pohodu, což je podpořeno etickým chováním.

Správa
a řízení

Správa
a řízení

Prostřednictvím našeho komplexního programu dodržování předpisů se přizpůsobujeme vyvíjejícím se potřebám našeho dynamického podnikání a zároveň zohledňujeme zájmy zákazníků a zúčastněných stran.

Konecta Foundation

Naše nadace je tu proto, aby vytvářela dlouhodobé společenské hodnoty. Byla založena v roce 2005 a podporuje projekty pro lidi a komunity ve čtyřech oblastech: Zaměstnatelnost, dobrovolnictví, inovace, sociální a komunitní rozvoj.
Naše nadace

220 430

změněných životů

16 182

zranitelných osob s novými pracovními a životními příležitostmi

20 205

angažovaných zaměstnanců, sociálních lídrů a strategických partnerů

+ €20MM

investovaných do sociální návratnosti

Zásady dodržování předpisů

  • Code of Ethics pdf - 565 ko
  • Code of Ethics Suppliers pdf - 237 ko
  • Corporate Responsibility and Sustainability Policy pdf - 325 ko
  • Digital Disconnection Protocol pdf - 381 ko
  • Diversity Policy pdf - 456 ko
  • Equal Opportunities Policy pdf - 365 ko
  • Financing Policy pdf - 330 ko
  • Human Resources Framework Policy pdf - 345 ko
  • Human Rights Policy pdf - 778 ko
  • Occupational Health and Safety Policy pdf - 391 ko
  • Policy Against Corruption Money Laundering pdf - 293 ko
  • Privacy and Confidentiality Framework Policy pdf - 329 ko
  • Quality Policy pdf - 262 ko
  • Responsible Procurement Policy pdf - 347 ko
  • Security and Cybersecurity Policy pdf - 316 ko
  • Selection and Recruitment Policy pdf - 247 ko
  • Tax Policy pdf - 365 ko
  • Environmental Policy pdf - 267 ko
  • Compliance Policy pdf - 384 ko
  • Non-Financial Information Statement 2023 pdf - 6068 ko
  • Non-Financial Information Statement 2022 pdf - 4413 ko
  • Non-Financial Information Statement 2021 pdf - 4770 ko
  • Non-Financial Information Statement 2020 pdf - 3971 ko
  • Non-Financial Information Statement 2019 pdf - 7669 ko
  • Non-Financial Information Statement 2018 pdf - 4333 ko

Code of Ethics

pdf - 565 ko

HR Framework Policy

pdf - 345 ko

Security and Cybersecurity Policy

pdf - 316 ko

Dokumenty o dodržování předpisů

Dodržování předpisů nám pomáhá měřit efektivitu naší práce. Zaměřujeme se na posilování naší strategie a akčních plánů, abychom dodržovali naše firemní zásady. Prozkoumejte naši dokumentaci a zjistěte, jak plníme regulační požadavky v oblastech, kde působíme.

Zobrazit všechny dokumenty

Awards and recognitions

Get more

cs

Projekt vzdělávání

global

Frost & Sullivan - lídr v oblasti outsourcovaného řízení zákaznické zkušenosti pro Evropu ve vlivném Frost & Sullivan 2025 Frost Radar™

See more

Získejte širší perspektivu díky souvisejícím poznatkům

Blogs

Hybridní agentský model: Budoucnost zákaznické péče

Zákaznický servis prošel v posledních letech významnými změnami – je dynamičtější díky pokročilým technologiím spojeným zejména s umělou inteligencí (AI)....

Zjistit více
Novinky

Radek Šlang povýšil do významné pracovní pozice v rámci celosvětové skupiny Konecta

Jeho nová pracovní náplň zahrnuje úzkou spolupráci s hlavním ředitelem globální infrastruktury Asierem Lopézem Vegou. Společně povedou klíčové projekty zaměřené...

Zjistit více
Tiskové zprávy

Generativní AI a zákaznická zkušenost: Méně slibů, více skutečného přínosu

Nová odborná publikace společnosti Konecta ukazuje, jak zlepšit zákaznickou zkušenost pomocí generativní AI

Zjistit více
Tiskové zprávy

Konecta uznána jako lídr v žebříčku Frost Radar™: Outsourcing řízení zákaznické zkušenosti v Evropě a Latinské Americe, 2025

Společnost Konecta získala ocenění Leader Award od společnosti Frost & Sullivan za inovace, strategii založenou na umělé inteligenci a globální...

Zjistit více
Publications

GenAI v zákaznickém servisu: První kroky

Zjistit více
Ponořte se hlouběji