Udržateľnosť
pre lepší svet

Shaping tomorrow, responsibly

Udržateľnosť je kľúčom k úspešnému podnikaniu. Preto ju prirodzene integrujeme do nášho obchodného modelu a hodnotového reťazca, čím budujeme pevné základy pre lepšiu budúcnosť a zabezpečujeme dlhodobú odolnosť.

Cíťte potenciál. Malými krokmi spoločne dokážeme dosiahnuť veľké zmeny.

Zásady udržateľnosti sú zakotvené v samotnej podstate fungovania spoločnosti Konecta. Vďaka silnému spoločnému cieľu prinášame merateľnú environmentálnu a sociálnu hodnotu v rámci dodávateľského reťazca i v našich lokálnych komunitách.<br /> Sme si vedomí svojej zodpovednosti. Veríme, že keď spojíme sily, dokážeme dosiahnuť väčšie zmeny a urýchliť pokrok k lepšej budúcnosti pre všetkých.

Čo pre nás znamená udržateľnosť?

Pôsobíme ako zodpovedná firma

Náš riadiaci rámec a obchodný model stoja na pevných základoch etických princípov – transparentnosti, bezpečnosti a integrity. Dodržiavame osvedčené postupy, aby sme budovali dlhodobý úspech, chránili všetky naše zainteresované strany a boli pozitívnou silou pre dobro.

Pomáhame ľuďom rozvíjať ich potenciál

Podporujeme našich zamestnancov v raste, posilňujeme ich vášeň, kreativitu a výkonnosť. Vytvárame prostredie, kde má každý hlas hodnotu, a poskytujeme rovnaký prístup k príležitostiam a podpore.

Budujeme odolnosť voči klimatickým zmenám

Vnímame túto naliehavú výzvu. Zaväzujeme sa realizovať ambicióznu stratégiu na znižovanie emisií uhlíka, zvyšovanie efektívnosti využívania zdrojov a vyváženie dnešných potrieb s tými budúcich generácií.

Podporujeme miestne komunity

Pre širší udržateľný rozvoj sa zameriavame na posilňovanie postavenia nedostatočne zastúpených skupín, podporu sociálneho začlenenia a inšpirovanie našich zamestnancov k tomu, aby sa cez zmysluplné sociálne zmeny cítili viac prepojení.

Prečítajte si náš nefinančný report

Táto výročná správa, ktorá prešla externým auditom, sa riadi naším rámcom zodpovedného riadenia, dodržiava smernicu o nefinančnom výkazníctve a vychádza z medzinárodných štandardov Global Reporting Initiative (GRI) pre vykazovanie udržateľnosti.

Stiahnite si správu

Naše opatrenia v oblasti udržateľnosti

Životné
prostredie

Životné
prostredie

V súlade s Iniciatívou vedecky podložených cieľov aktívne znižujeme a kompenzujeme naše emisie. Zároveň minimalizujeme spotrebu zdrojov a postupne prechádzame na obnoviteľné zdroje energie.

Sociálne
prostredie

Sociálne
prostredie

Podporujeme rozmanitosť, rovnosť a inklúziu, pričom kladieme dôraz na profesionálny rozvoj, zdravie, bezpečnosť a celkovú pohodu našich zamestnancov. To všetko je založené na pevnom základe etického správania.

Riadenie

Riadenie

Vďaka nášmu robustnému programu dodržiavania predpisov sa flexibilne prispôsobujeme potrebám dynamického podnikateľského prostredia. Zároveň vždy zohľadňujeme záujmy zákazníkov a všetkých zainteresovaných strán.

Konecta Foundation

Naša nadácia je tu na to, aby vytvárala dlhodobé sociálne hodnoty. Založená v roku 2005, podporuje projekty zamerané na pomoc ľuďom a komunitám v štyroch kľúčových oblastiach: zamestnateľnosť, dobrovoľníctvo, inovácie a sociálny a komunitný rozvoj
Naša nadácia

220 430

zlepšených životov

16 182

zraniteľných ľudí získalo nové pracovné a životné príležitosti

20 205

zapojených zamestnancov, vedúcich sociálnej oblasti a strategických partnerov

+ €20MM

investovaných do sociálnej návratnosti

Politiky dodržiavania predpisov

  • Code of Ethics pdf - 565 ko
  • Code of Ethics Suppliers pdf - 237 ko
  • Corporate Responsibility and Sustainability Policy pdf - 325 ko
  • Digital Disconnection Protocol pdf - 381 ko
  • Diversity Policy pdf - 456 ko
  • Equal Opportunities Policy pdf - 365 ko
  • Financing Policy pdf - 330 ko
  • Human Resources Framework Policy pdf - 345 ko
  • Human Rights Policy pdf - 778 ko
  • Occupational Health and Safety Policy pdf - 391 ko
  • Policy Against Corruption Money Laundering pdf - 293 ko
  • Privacy and Confidentiality Framework Policy pdf - 329 ko
  • Quality Policy pdf - 262 ko
  • Responsible Procurement Policy pdf - 347 ko
  • Security and Cybersecurity Policy pdf - 316 ko
  • Selection and Recruitment Policy pdf - 247 ko
  • Tax Policy pdf - 365 ko
  • Environmental Policy pdf - 267 ko
  • Compliance Policy pdf - 384 ko
  • Non-Financial Information Statement 2023 pdf - 6068 ko
  • Non-Financial Information Statement 2022 pdf - 4413 ko
  • Non-Financial Information Statement 2021 pdf - 4770 ko
  • Non-Financial Information Statement 2020 pdf - 3971 ko
  • Non-Financial Information Statement 2019 pdf - 7669 ko
  • Non-Financial Information Statement 2018 pdf - 4333 ko

Code of Ethics

pdf - 565 ko

HR Framework Policy

pdf - 345 ko

Security and Cybersecurity Policy

pdf - 316 ko

Dokumenty o dodržiavaní predpisov

Dodržiavanie predpisov je pre nás kľúčom k meraniu efektivity našej práce. Zameriavame sa na posilnenie našej stratégie a akčných plánov s cieľom zabezpečiť súlad s našimi firemnými politikami. Prezrite si našu dokumentáciu a zistite, ako spĺňame regulačné požiadavky v regiónoch, kde pôsobíme.

Pozrite si všetky dokumenty

Awards and recognitions

Get more

global

Frost & Sullivan - líder v oblasti outsourcingu riadenia zákazníckej skúsenosti pre Európu vo vplyvnom Frost & Sullivan 2025 Frost Radar™

See more

Pozrite sa na širší obraz so súvisiacimi poznatkami

Blogs

Hybridný agentský model: Budúcnosť zákazníckej starostlivosti

 Zákaznícky servis prešiel v posledných rokoch významnými zmenami – je dynamickejší vďaka pokročilým technológiám, najmä v oblasti umelej inteligencie (AI)....

Zistiť viac
Novinky

Radek Šlang postúpil na významnú pracovnú pozíciu v globálnej skupine Konecta

Jeho nová pracovná náplň zahŕňa úzku spoluprácu s hlavným riaditeľom globálnej infraštruktúry Asierom Lopézom Vegoom. Spoločne povedú kľúčové projekty zamerané...

Zistiť viac
Tlačové správy

Generatívna umelá inteligencia a zákaznícka skúsenosť: Menej sľubov, viac skutočného prínosu

Nový white paper spoločnosti Konecta ukazuje, ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť pomocou generatívnej AI

Zistiť viac
Tlačové správy

Konecta uznaná ako líder v hodnotení Frost Radar™: Outsourcing riadenia zákazníckej skúsenosti v Európe a Latinskej Amerike, 2025

Spoločnosť Konecta získala ocenenie Leader od spoločnosti Frost & Sullivan za svoje inovácie, stratégiu založenú na umelej inteligencii a globálny...

Zistiť viac
Publications

GenAI v zákazníckom servise: Prvé kroky

Zistiť viac
Preskúmať do hĺbky