Konecta Agentic AI value proposition
Stop building from scratch. Start accelerating Agentic AI.
While many companies are running ad-hoc, isolated AI experiments, Konecta provides an industrialized Agentic AI framework and catalog. We have moved beyond simply routing interactions to delivering measurable business outcomes. We do this by offering a library of proven, ready-to-deploy vertical use cases where 80% of the work is pre-built, including enterprise-grade security, integration, and governance.
The value to our clients is achieving operational goals in weeks, not months, powered by a secure, open architecture that prevents vendor lock-in.
80%
of the foundational build already done
30-90
days to your first measurable outcomes
20%
customization to fit your exact business environment
Feel the difference: the end-to-end Agentic journey
Because AI transformation is complex, we act as your end-to-end orchestration partner, guiding you from the initial strategy to secure, daily operations.
Advisory & process discovery
We start with a consulting-led approach, using Agentic AI to analyze your current CX processes, map business outcomes, and identify where AI will actually drive ROI. Together, we co-create a clear roadmap.
Accelerated build and integration
With our capability catalog, we take a proven vertical use case (getting you 80% of the way there) and customize the final 20% to your specific needs. Using an open, API-first "Lego bricks" framework, we securely integrate into your existing CRM and omnichannel tools without forcing you to rip and replace your IT landscape.
Hybrid operations and optimization
Once live, our platform manages daily hybrid operations, orchestrating seamless handoffs between human and AI agents. We provide continuous enterprise-grade monitoring, ensuring data compliance, cybersecurity, and continuous optimization of AI models to guarantee committed business outcomes.
Our pre-built Agentic AI solutions
Agentic Accelerators
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Bibendum feugiat ipsum sodales at libero. Lorem ipsum dolor sit amet onsectetur. Bibendum feugiat ipsum sodales at libero. Bibendum feugiat ipsum sodales at libero. Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Bibendum feugiat ipsum sodales at libero.
Industry-specific accelerators
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Bibendum feugiat ipsum sodales at libero. Lorem ipsum dolor sit amet onsectetur. Bibendum feugiat ipsum sodales at libero. Bibendum feugiat ipsum sodales at libero. Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Bibendum feugiat ipsum sodales at libero.
Explore our library of AI agents,
and accuracy align with your business objectives.
Feel the value: benefits of choosing Konecta
#1
#1 Faster speed to value
#2
#2 Measurable business outcomes
#3
#3 Enterprise readiness & security
#4
#4 Future-proofing (no lock-in)
#5
Smart FinOps
Thanks to our industrialized catalog, 80% of the capabilities are pre-built. You move from idea to production in 30-90 days, scaling impact over quarters.
We align our success with your results. Whether it's higher CSAT, reduced cost-to-serve, or actual products sold, we design and operate based on the goals you want to hit.
Security, observability, and compliance are built-in from day one. Your business, IT and Security teams have full visibility and auditability over what the AI is doing.
Our open framework means you don't need to rip and replace existing systems. As AI advances, your tech stack naturally evolves without vendor lock-in.
Optimize your AI ROI on GCP. Our custom APIs let you seamlessly switch LLMs to guarantee the best model at the best price, backed by a transparent cost-tracking dashboard.
We orchestrate best-of-breed tech and leverage trusted partnerships with CX/Agentic AI leaders
Our clients trust us
Sağlık Hizmetleri | Müşteri Deneyimi
Opella'nın Çok Kanallı Müşteri Deneyimini Yeniden Tanımlamak – tr
Dijitalleşmenin hız kazandığı bu dönemde, reçetesiz ilaçlar (OTC), vitaminler, mineraller ve gıda takviyeleri gibi günlük sağlık alanında lider bir oyuncu olan Opella, Konecta sayesinde müşteri etkileşimlerini dönüştürdü. Benimsedikleri yenilikçi ve hibrit yaklaşım, verimliliği artırdı, eczacı memnuniyetini yükseltti ve satışları artırdı.
Telekom, Medya ve Teknoloji | Müşteri Deneyimi
Eğlence devi Netflix ve Konecta, İspanyol müşteri hizmetleri için iş birliği yapıyor
Konecta, 2024 yılında Peru'daki Lima lokasyonundan Latin Amerika ve ABD genelinde birinci sınıf İspanyolca müşteri hizmeti sunmak için Netflix ile ortaklık kurdu. Bu iş birliği, Konecta'nın Latin Amerika müşteri desteğindeki uzmanlığını ve Netflix'in kültürü ve değerleriyle uyumunu vurgulamaktadır.
Otomotiv, Mobilite ve Seyahat | Müşteri Deneyimi, Satış
Sem Parar ve Konecta: telefonla satışları dönüştürmek için Whatsapp'ı kullanmak
Önde gelen bir otomatik ödeme sağlayıcısı, daha düşük maliyetle daha fazla satış yapmak için telesatış yaklaşımını dönüştürmek istedi. WhatsApp ve Sem Parar'ın müşteri veritabanlarının daha iyi kullanımını içeren Konecta'nın oldukça etkili çözümü, dönüşümlerde ve verimlilikte etkileyici bir büyüme sağladı.
Otomotiv, Mobilite ve Seyahat
Kia Iberia müşterilerini her şeyin önünde tutarak üstün hizmet ve sadakat sağlıyor
Kia Motors Corporation'ın bir yan kuruluşu olan Kia Iberia, müşteri odaklı hizmet sunmayı amaçlayarak verimliliği, kişiselleştirmeyi ve inovasyonu ön planda tutmuştur. Konecta’nın uzmanlığı, ileri teknolojisi ve stratejik uyumu sayesinde Kia, müşteri hizmetlerini mükemmellikte örnek teşkil eden bir yapıya dönüştürmeyi başarmıştır.
Perakende ve E-Ticaret
Mercado Libre'de Müşteri Deneyimi Kıdemli Direktörü Ferrnando Garcia ile Konuşmalar
Konecta, Mercado Libre'nin tüm birimlerini (Pago, Envíos, Mediaciones, Marketplace) sohbet, C2C ve e-posta yoluyla yüksek müşteri deneyimi hizmetleriyle, Mercado Libre'nin yönergelerini izleyerek ve Mercado Libre'nin yaklaşımına uygun "sürekli beta" operasyonel modeline dayanarak destekler.
More insights about Agentic AI
Questions & answers
I'm a new Konecta client. Do we have to switch our IT suppliers?
No. We use an open framework that orchestrates your existing tech through event-driven integration and APIs. We act as the conductor for your current instruments.
How does this impact my IT and Security teams?
It reduces the operational and risk burden on IT and Security teams. We bring enterprise-ready governance, cybersecurity, and Day-2 management so they don't have to carry the risk.
Can we start small?
Yes. Our catalog allows you to test a single vertical use case (like a specific sales bot) and scale rapidly from there.
Ready to fast-track your agentic AI?
Use the form below to contact us