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Angetrieben von transformativen Technologien und menschlicher Kühnheit gestalten wir die Art und Weise neu, wie Erlebnisse gestaltet und bereitgestellt werden.
Entdecken Sie wer wir sind
Automotive, Mobilität & Reisen
Suchen Sie nach Lösungen der nächsten Generation, um Ihr Kundenerlebnis und Ihre Beziehungen auf Hochtouren zu bringen?
Finanzen & Versicherungen
Machen Sie Ihre Interaktionen zu Goldstücken
Gesundheitspflege
Die Zukunft der generationsübergreifenden Gesundheitsversorgung voraussehen und gestalten
Öffentlicher Sektor
Bereitstellung zukunftsfähiger, effizienter und zugänglicher öffentlicher Dienste
Einzelhandel und E-Commerce
Steigern Sie die Markentreue und den Umsatz
Telekommunikation, Medien & Technologie
Vernetzen Sie Ihr Unternehmen und schaffen Sie wirkungsvolle Kontaktpunkte, um das Wachstum voranzutreiben
Versorgungsunternehmen
Schalten Sie Ihre Kunden ein und bleiben Sie mit ihnen in Verbindung
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Telekommunikation, Medien & Technologie | Customer Experience
Entertainment giant Netflix and Konecta team up on Spanish customer service
In 2024, Konecta partnered with Netflix to deliver premium Spanish-language customer service across Latin America and the U.S. from its Lima, Peru facilities. This collaboration highlights Konecta’s expertise in Latin American customer support and alignment with Netflix’s culture and values.
Einzelhandel und E-Commerce | Customer Experience
Talks, a personal space with Ferrnando Garcia, Customer Experience Sr Director at Mercado Libre
Konecta supports all Mercado Libre units (Pago, Envíos, Mediaciones, Marketplace) with high customer experience services via chat, C2C, and email, following their guidelines and based on a "continuous beta" operational model, matching Mercado Libre's approach.
Versorgungsunternehmen | Employee Experience
Ekwateur and Konecta: getting closer to go further
Since 2021, Konecta has been supporting Ekwateur to manage customer relations, using its expertise across employee experience to build loyalty, develop Ekwateur's customer portfolio and power the scale-up’s growth.
Automotive, Mobilität & Reisen | Customer Experience, Sales
Sem Parar and Konecta: using Whatsapp to transform telesales
A leading automatic payments provider wanted to transform its telesales approach, in order to sell more at lower cost. Konecta’s highly-effective solution, involving WhatsApp and better use of Sem Parar’s customer databases, has delivered impressive growth in conversions and efficiency.
Telekommunikation, Medien & Technologie
Paris 2024: Transforming the digital experience with generative AI
Konecta developed a multilingual, multichannel digital platform leveraging generative AI to deliver a unique digital experience for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games.
