Konecta, PagBank y la ONG G10 Favelas

En asociación con PagBank y la ONG G10 Favelas, Konecta ha abierto un nuevo centro de trabajo en Paraisópolis, una de las favelas más grandes de São Paulo, Brasil. El centro proporciona puestos de trabajo directos e indirectos en una zona que está al límite tanto geográfica como económicamente, en apoyo al compromiso de Konecta de crear puestos de trabajo en zonas desfavorecidas.

Los residentes de comunidades periféricas y favelas de São Paulo se enfrentan a importantes desafíos que afectan sus perspectivas laborales y su calidad de vida. La falta de trabajos cercanos a sus hogares significa que los residentes pueden pasar de 3 a 4 horas al día en transporte público para llegar a su lugar de trabajo. Otros pueden tener dificultades para encontrar empleo debido a la falta de habilidades, formación u oportunidades de desarrollo profesional. El nuevo centro de trabajo de Paraisópolis, creado por Konecta y PagBank, aborda directamente estos problemas. 

Al unir sus recursos para apoyar un cambio social significativo, Konecta y PagBank no solo han financiado las instalaciones, sino que también han fomentado la contratación local y el desarrollo profesional. La primera fase ya ha sido testigo de la contratación de 17 personas, siendo 17 de ellas mujeres. Muchas de estas personas vivían en condiciones de pobreza extrema o con ingresos bajos.

La colaboración con G10 Favelas ha sido fundamental para adaptar el proyecto a las necesidades de estas personas locales y construir redes de apoyo que les permitan mantener sus empleos y mejorar sus condiciones de vida.

El proyecto en Paraisópolis es el último de una larga serie de iniciativas de Konecta para apoyar el cambio socioeconómico y las oportunidades en comunidades desfavorecidas de Brasil y otros países de Latinoamérica.

En 2023, Konecta trabajó con la ONG Amor Philia para abrir un centro de trabajo en otra comunidad periférica de São Paulo, Jardim do Colégio, Embu das Artes. Con capacidad para 35 estaciones de trabajo y hasta 80 contrataciones, el centro brinda oportunidades de empleo accesibles y de formación para que mujeres en situación de vulnerabilidad puedan encontrar trabajo en el sector de la atención al cliente.

Más de 100 mujeres de comunidades locales se han beneficiado directamente de la iniciativa, y siete de ellas ahora forman parte de Konecta tras haber completado con éxito su formación. La amplia gama de talleres y cursos de empleabilidad incluye formación en atención al cliente, habilidades en tecnología e informática, y herramientas de desarrollo personal y profesional para gestionar la vida y el trabajo. 

En Colombia, los programas de Konecta también están transformando vidas en regiones desfavorecidas. Esto incluye un proyecto en la ciudad de San Vicente para la creación de puestos de teletrabajo y oportunidades de desarrollo en una zona donde muchas personas locales tienen dificultades para acceder al mercado laboral.

A través de esta iniciativa, más de 30 personas locales están trabajando ahora como agentes de atención al cliente, proporcionando servicio al cliente para Novaventa, líder en comercio minorista y comercio electrónico en Colombia. Más de tres cuartos de estos agentes provienen de grupos de bajos ingresos, y para más de un cuarto de ellos, es su primer empleo. Además de las oportunidades laborales y la formación en atención al cliente, el programa incluye el trabajo con comunidades locales para desarrollar habilidades de comunicación, redes de apoyo para las familias y actividades comunitarias, todo con la intención de crear un impacto duradero en la comunidad local, apoyar el desarrollo sostenible y mejorar la calidad de vida. 

Con estos proyectos, Konecta busca crear un entorno donde los talentos puedan florecer y las habilidades mejorar. Creemos firmemente que el verdadero éxito de una empresa no se mide solo por sus logros financieros, sino por su capacidad de contribuir con valor a la sociedad. El nuevo centro de trabajo en Paraisópolis y estos otros proyectos en Brasil y Colombia ejemplifican perfectamente esta filosofía.