Konecta dévoile un ambitieux plan à 3 ans pour faire de la GenAI son moteur de croissance

Katalyst 2028 : Inventer le futur de l'expérience client Création d'une business unit dédiée au digital : Konecta Digital Expansion internationale au...

Sem Parar et Konecta, ou comment transformer la télévente grâce à WhatsApp

Fournisseur leader dans le domaine des paiements automatiques, Sem Parar souhaitait transformer son approche de la télévente pour vendre plus...

Paris 2024 : transformer l’expérience digitale grâce à l’IA générative

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Améliorer la satisfaction client grâce au support après-vente

Un conglomérat multinational, reconnu mondialement pour ses produits allant de l'ingénierie à l'électronique grand public, souhaitait améliorer son service après-vente...

Boucler la boucle : le feedback, un enjeu pour les marques

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Uniphore et Konecta unissent leurs forces pour faire progresser l’IA dans l'expérience client

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Konecta et Google Cloud nouent une alliance stratégique pour favoriser l'innovation basée sur l'IA dans le domaine de l'Expérience Client

Le partenariat permet de renforcer la Digital Unit Konecta avec la Customer Engagement Suite et les solutions Generative AI de...

Konecta reconnu CX leader en EMEA et Major Contender en Amérique dans la dernière évaluation PEAK Matrix®

Pour la cinquième année consécutive, Konecta est classé parmi les meilleurs fournisseurs de services CX par le groupe Everest.L'une des...

Cinq grandes tendances de l’Expérience Client dans le secteur de l'assurance : de l'IA générative à l'assurance dommages

À travers le monde, le secteur de l'assurance traverse une période de profonds changements, et cela à une vitesse impressionnante....