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Nourdine Bihmane est nommé Directeur Général du groupe Konecta
Madrid, Paris, Londres,10 avril 2024 – Konecta, groupe international spécialisé dans la gestion de l'expérience client et des services numériques, annonce la nomination de Nourdine Bihmane comme nouveau directeur général du groupe, à compter du 15 avril. Avec un effectif global de plus de 130 000 personnes réparties dans 26 pays et un chiffre d'affaires supérieur à 2 milliards d'euros, le Groupe est au service de nombreuses marques parmi les plus renommées au monde et occupe une position de leader sur son segment.
Alors que la société a connu une croissance organique et externe très importante ces dernières années, Konecta est prête à entrer dans la prochaine phase de son développement international tout en plaçant l'innovation au cœur de son activité. Jesús Vidal Barrio, le directeur général sortant engagé dans l’entreprise depuis sa création, assurera une transition en douceur aux côtés de Nourdine Bihmane. Jesús restera un actionnaire individuel important et continuera à siéger au conseil d'administration.
Le conseil d'administration de Konecta a mené une recherche méticuleuse afin d'identifier un profil capable de saisir les opportunités passionnantes qui s'offrent à lui. La nomination de Nourdine Bihmane marque l'aboutissement de ce processus. Sa capacité avérée à mener des transformations s'aligne parfaitement avec la vision stratégique de Konecta, garantissant une croissance et une innovation continues alors que l’entreprise capitalise sur l'intégration réussie de Comdata.
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à tous les employés dévoués du Groupe qui ont propulsé Konecta à sa position de leader dans le domaine de l'expérience client. J'ai toute confiance en Nourdine Bihmane et son expertise pour écrire le prochain chapitre passionnant de l'histoire de Konecta.
Jesús Vidal Barrio, Co-fondateur et Directeur Général sortant
Jesús Vidal et moi-même avons méticuleusement élaboré un plan de transition depuis un certain temps, afin que Konecta soit prête pour son prochain cycle de croissance. L'expérience de Nourdine en matière de services numériques et de transformations globales positionne parfaitement l'entreprise pour entrer dans cette nouvelle phase passionnante, tout en maintenant notre engagement inébranlable à garder nos fidèles clients au centre de tout ce que nous faisons.
José María Pacheco, Fondateur et Président en exercice de Konecta
Konecta place ses employés et ses clients au cœur de ses préoccupations, des valeurs qui me touchent profondément. C'est avec enthousiasme que je rejoins cette équipe talentueuse et que je mets mon expérience à son service. Ensemble, nous identifierons de nouvelles opportunités de croissance et offrirons à nos clients une expérience exceptionnelle grâce à des technologies innovantes.
Nourdine Bihmane, nouveau Directeur Général du groupe Konecta
Biographie de Nourdine Bihmane
Nourdine Bihmane, 47 ans, a plus de 25 ans d'expérience au service de multinationales dans le domaine de la technologie et des services informatiques, dirigeant des équipes en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie.
Nourdine a passé plus de 20 ans au sein d'ATOS, occupant différentes fonctions dans l'entreprise de par le monde jusqu'à ce qu'il atteigne le rôle de Directeur Général du Groupe en juin 2022. Il a dirigé la transformation et la séparation d'Atos en deux sociétés indépendantes. En parallèle, Nourdine a été Directeur Général de Tech Foundations, la branche d'activité d'ATOS comprenant les systèmes opérationnels et critiques pour les clients (services d'infrastructures informatiques, Digital Workplace, Professional Services), avec plus de 52 000 employés dans le monde.
Nourdine est ingénieur diplômé de Paris VI - UPMC en France et détient des diplômes exécutifs de l'Université de Princeton et de l'INSEAD.
À propos de Konecta
Konecta est un acteur leader du Customer Management et BPO présent dans 26 pays à travers 4 continents et fort de plus de 120 000 collaborateurs passionnés.
Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan.
Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.
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Rina Porta Salvago
Responsable de la réputation