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Experiência do funcionário

Quando os funcionários se sentem compreendidos e apoiados, contribuem mais para o sucesso do negócio.

Cada momento que você tem com os funcionários é uma oportunidade de mostrar a eles o quanto são valorizados. Com nossas soluções inovadoras baseadas em IA para o local de trabalho, você pode surpreendê-los a todo momento. Eles terão o mesmo tipo de experiências valiosas, rápidas e fáceis que obtêm das marcas líderes dos clientes. Vamos definir seu local de trabalho da próxima geração. Leve à sua experiência do funcionário para o futuro digital.

80%

das ferramentas digitais de gestão do local de trabalho incluirão capacidades de IA generativa em 2026 (Fonte: Gartner)

75%

da força de trabalho permaneceria em uma empresa que valoriza a sustentabilidade e aborda as questões ambientais (Fonte: arielle.com)

4,6X

Engajamento 4,6 vezes maior quando os funcionários sentem que são ouvidos (Fonte: inc.com)

$8.8 trillion

8,8 trilhões de dólares, ou 9% do PIB, é o custo da gestão inadequada e da perda de produtividade causada por funcionários não engajados ou ativamente desengajados (Fonte: Gallup)

Capacite seu pessoal e seu negócio para triunfar

Smart Service Desk

Experiências omnicanais baseadas em GenAI perfeitas para dar ao seu pessoal a solução rápida que eles precisam – em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal.

Serviços gerenciados de locais de trabalho

A automação na nuvem baseada em IA garante que seu local de trabalho digital esteja otimizado para grandes experiências o tempo todo – sempre seguro e preparado para o futuro.

Device-as-a-Service

Maximize o valor em qualquer etapa do ciclo de vida de seu dispositivo enquanto proporciona ao seu pessoal uma experiência padrão-ouro, do pedido ao descarte.

Serviços inteligentes no local

Leve proximidade, intimidade e excelência de serviço em seus locais por meio de inovadoras experiências físicas e virtuais combinadas.

#1

Funcionários mais satisfeitos

#2

Experiências híbridas consistentes

#3

Simplicidade e agilidade

#4

Custos mais baixos

#5

Maiores eficiências

#6

Melhor reputação

Quando seus funcionários têm a mesma qualidade de experiência de seus clientes, sua satisfação e desempenho aumentam.

 Trabalho flexível e remoto sem atritos. Todos podem trabalhar, se comunicar e colaborar facilmente – no momento e no local que quiserem. 

Diga adeus às infraestruturas complexas, stacks tecnológicos ou conjuntos de ferramentas para gerenciar e manter – apenas serviços ágeis, atualizados e seguros nos quais você pode confiar o tempo todo.

Passe de CapEx a OpEx, com as tecnologias que reduzem os custos enquanto maximizam o valor de cada ponto de contato para seu pessoal, seu negócio e sua marca 

Com o poder total da GenAI e da automação, oferecer ótimas experiências é mais rápido e fácil, liberando sua equipe e seu negócio 

Um ótimo lugar para trabalhar fomenta o desempenho e o bem-estar dos funcionários enquanto atrai e retém os melhores talentos. Deixe transparecer seu compromisso com seu pessoal 

Histórias de sucesso em experiência do funcionário

Telecomunicações, mídia e tecnologia | Experiência do cliente

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Em 2024, a Konecta fez uma parceria com a Netflix para fornecer um serviço premium de atendimento ao cliente em língua espanhola na América Latina e nos Estados Unidos a partir de suas instalações em Lima, no Peru. Essa colaboração destaca a expertise da Konecta em suporte ao cliente na América Latina e seu alinhamento com a cultura e valores da Netflix.

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Automotivo, mobilidade e viagens | Experiência do cliente, Vendas

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Telecomunicações, mídia e tecnologia

Paris 2024: Transformando a experiência digital com IA generativa

A Konecta desenvolveu uma plataforma digital multilíngue e multicanal utilizando IA generativa para proporcionar uma experiência digital única para os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Paris 2024.

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Melhorando a satisfação do cliente por meio do suporte pós-venda

Um conglomerado multinacional, reconhecido globalmente por seus produtos que vão da engenharia à eletrônica de consumo, desejava aprimorar seu serviço pós-venda para clientes na América Latina. A Konecta apresentou a solução. 

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Serviços financeiros e seguros | Serviços de IA e GenAI, Produtos e soluções

Parceiro Tecnológico de escolha para seguradoras digitais ambiciosas

A disruptora seguradora digital REVO queria um integrador de sistemas para projetar e implementar seu sistema de base de seguros. A solução da Konecta – utilizando GenAI, blockchain e uma plataforma No-Code – possibilitou um tempo de lançamento mais rápido, planos de expansão, novas oportunidades e uma parceria sólida entre REVO e Konecta. 

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