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ágeis, desde o design de serviços até a implementação de tecnologia e otimização de processos

Estratégia e elaboração de CX Avaliação e implementação de GenAI Gestão da mudança e formação Dados e análises IA responsável

Experiência do cliente

CX reinventada, com soluções ágeis de GenAI e outras inovações baseadas em IA

Atendimento ao cliente Suporte técnico Vendas Serviços de back-office

Experiência do funcionário

Soluções para apoiar, engajar e capacitar suas equipes, da gestão de ativos ao helpdesk

Smart Service Desk Serviços gerenciados de locais de trabalho Device-as-a-Service Serviços inteligentes no local

Estratégias de Marketing digital

Impulsionando as vendas, a eficiência e o ROI por meio do nosso enfoque inovador orientado para os resultados

Geração de leads Conversão de vendas Gestão da campanha digital Cobrança digital

Automotivo, mobilidade e viagens | Experiência do cliente, Vendas

Sem Parar e a Konecta: usando o WhatsApp para transformar o serviço de televendas

Uma empresa líder de pagamentos automáticos queria transformar seu método de televendas para vendar mais a menor custo. A solução altamente eficaz da Konecta, que envolve o WhatsApp e um melhor uso dos bancos de dados de clientes da Sem Parar, proporcionou um crescimento impressionante em conversas e eficiência.

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Press release

20/11/2024

Uniphore e Konecta unem forças para avançar IA na experiência do cliente

Parceria entrega a primeira solução real para escalar a IA generativa globalmente. Aliança Estratégica Global para fornecer soluções de IA...

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Press release

04/11/2024

Konecta e Google Cloud Formam Aliança Estratégica para Impulsionar a Inovação em CX Habilitada por IA

Parceria inclui a expansão da Unidade Digital da Konecta com a Suite de Engajamento ao Cliente do Google Cloud e...

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Press release

29/10/2024

Konecta é celebrada como líder em CX na EMEA e importante competidora nas Américas, em recente avaliação PEAK matrix®

Pelo quinto ano consecutivo, Konecta é classificada como uma das principais fornecedoras de gestão de CX pelo Everest Group Uma...

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Press release

25/09/2024

Konecta Mais Uma Vez Reconhecida pelo Radar de Gestão de Experiência do Cliente da Frost & Sullivan como Líder em CX na Europa e América Latina

Estamos orgulhosos em anunciar que a Konecta reafirmou sua posição como uma das principais fornecedoras de gestão de experiência do...

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Press release

29/07/2024

Konecta reconhecida como "Empresa do Ano 2024 na América Latina" pela Frost & Sullivan graças às suas soluções pioneiras em terceirização de experiência do cliente

A Konecta, líder global em serviços de experiência do cliente e soluções digitais, foi premiada como "Empresa do Ano 2024"...

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