Employee experience
Quando i dipendenti si sentono valorizzati e supportati, sono più motivati a contribuire al successo dell'azienda.
Ogni interazione con i dipendenti rappresenta un'opportunità per dimostrare loro quanto sono apprezzati. Le nostre soluzioni innovative basate sulla GenAI per l'ambiente di lavoro permettono di soddisfarli in ogni occasione, offrendo loro esperienze fluide, veloci e coinvolgenti simili a quelle dei principali brand di consumo. Costruiamo insieme l’ambiente di lavoro del futuro, portando l’esperienza dei dipendenti nel mondo digitale.
80%
degli strumenti di gestione del luogo di lavoro includerà funzionalità di intelligenza artificiale generativa entro il 2026 (Fonte: Gartner)
75%
della forza lavoro resterebbe in un'azienda che promuove la sostenibilità e affronta le questioni ambientali (Fonte: arielle.com)
x4,6
L’impegno dei dipendenti è 4,6 volte superiore quando sentono di essere ascoltati (Fonte: inc.com)
8.800 miliardi di dollari
costo della cattiva gestione e della perdita di produttività causata da dipendenti non impegnati o attivamente disimpegnati (Fonte: Gallup)
Promuovere team e attività per crescere e avere successo
Service Desk intelligente
Esperienze omnichannel fluide e alimentate dall’intelligenza artificiale generativa (GenAI), per offrire ai dipendenti risoluzioni rapide e efficienti, ovunque, in qualsiasi momento e su ogni canale.
Servizi gestiti per l'ambiente di lavoro
L'automazione basata sull’intelligenza artificiale (AI) nel cloud garantisce che l’ambiente di lavoro digitale sia sempre ottimizzato per garantire esperienze eccellenti, sicure e sempre all’avanguardia.
Device-as-a-Service
Ottimizza il valore in ogni fase del ciclo di vita dei dispositivi, offrendo ai dipendenti un'esperienza premium, dall'ordine allo smaltimento.
Servizi onsite intelligenti
Porta vicinanza, confidenza ed eccellenza del servizio direttamente nei tuoi siti attraverso esperienze innovative che combinano il meglio delle soluzioni fisiche e virtuali.
#1
Dipendenti più felici
#2
Esperienze ibride senza soluzione di continuità
#3
Soluzioni semplici e agili
#4
Riduzione dei costi
#5
Maggiore efficienza
#6
Miglioramento della reputazione
Quando i dipendenti vivono esperienze di qualità pari a quelle dei clienti, la loro soddisfazione e le performance migliorano significativamente.
Il lavoro flessibile e da remoto diventa senza interruzioni, permettendo a tutti di lavorare, comunicare e collaborare facilmente, ovunque e in qualsiasi momento.
Niente più infrastrutture complesse, stack tecnologici o set di strumenti da gestire e mantenere: solo soluzioni agili, sempre attuali e sicure, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Spostare una spesa da CapEx a OpEx è facile con tecnologie che ottimizzano i costi, massimizzando il valore di ogni touchpoint per il personale, l’azienda e il brand.
La potenza della GenAI e dell’automazione permettono di offrire esperienze eccellenti in modo più semplice e veloce, liberando tempo e risorse per il personale e l'azienda.
Un ambiente di lavoro eccellente favorisce il benessere e le performance dei dipendenti, attirando e fidelizzando i migliori talenti. Lascia che emerga l’impegno verso le tue persone.
Storie di successo relative all’employee experience
Automotive, mobilità e viaggi | Customer experience, Vendite
Sem Parar e Konecta: usare Whatsapp per trasformare le vendite telefoniche
Leader nel settore dei pagamenti automatici, Sem Parar desiderava rivoluzionare il proprio approccio alle vendite telefoniche, con l’obiettivo di aumentare le vendite riducendo i costi. La soluzione altamente efficace di Konecta, che ha integrato l’uso strategico di WhatsApp e una gestione ottimizzata dei database dei clienti di Sem Parar, ha portato a un incremento significativo delle conversioni e a una maggiore efficienza.
Telecomunicazioni, media e tecnologia
Parigi 2024: Trasformare l’esperienza digitale con l'IA generativa
Konecta ha sviluppato una piattaforma digitale multilingue e multicanale sfruttando l'IA generativa per offrire un’esperienza digitale unica per i Giochi Olimpici e Paralimpici di Parigi 2024.
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Telecomunicazioni, media e tecnologia | Customer experience
Migliorare la soddisfazione del cliente attraverso il supporto post-vendita
Un conglomerato multinazionale, noto a livello globale per i suoi prodotti che spaziano dall’ingegneria all’elettronica di consumo, desiderava migliorare il proprio servizio post-vendita per i clienti in America Latina. Konecta ha fornito la soluzione.
Servizi finanziari e assicurativi | Prodotti e soluzioni, Servizi AI e GenAI
Konecta e Revo: il partner tecnologico preferito dalle Insurtech più ambiziose
REVO, una delle più innovative insurtech in Italia, aveva bisogno di un integratore di sistemi per progettare e implementare il suo sistema assicurativo centrale. La soluzione di Konecta – attraverso l’utilizzo di GenAI, blockchain e una piattaforma No-Code – ha impresso una forte accelerazione al time-to-market, creando nuove opportunità e ispirando piani di espansione, rafforzando sensibilmente la collaborazione tra REVO e Konecta.
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Retail ed E-Commerce | Customer experience
Modello di customer support scalabile per un gigante della moda
Un celebre brand del retailer globale e dell’e-commerce ha chiesto a Konecta di fornire un customer support multilingue per i clienti fisici e online. Attraverso il suo modello di gestione agile, oggi Konecta lo supporta in 3 continenti in 13 lingue, e continua ad espandersi, offrendo un’indice di qualità globale di quasi 9 su 10.
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