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Telecomunicações, mídia e tecnologia | Experiência do cliente

Gigante do entretenimento Netflix e Konecta se unem para atendimento ao cliente em espanhol

Em 2024, a Konecta fez uma parceria com a Netflix para fornecer um serviço premium de atendimento ao cliente em língua espanhola na América Latina e nos Estados Unidos a partir de suas instalações em Lima, no Peru. Essa colaboração destaca a expertise da Konecta em suporte ao cliente na América Latina e seu alinhamento com a cultura e valores da Netflix.

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Automotivo, mobilidade e viagens | Experiência do cliente, Vendas

Sem Parar e a Konecta: usando o WhatsApp para transformar o serviço de televendas

Uma empresa líder de pagamentos automáticos queria transformar seu método de televendas para vendar mais a menor custo. A solução altamente eficaz da Konecta, que envolve o WhatsApp e um melhor uso dos bancos de dados de clientes da Sem Parar, proporcionou um crescimento impressionante em conversas e eficiência. 

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Telecomunicações, mídia e tecnologia

Paris 2024: Transformando a experiência digital com IA generativa

A Konecta desenvolveu uma plataforma digital multilíngue e multicanal utilizando IA generativa para proporcionar uma experiência digital única para os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Paris 2024.

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Telecomunicações, mídia e tecnologia | Experiência do cliente

Melhorando a satisfação do cliente por meio do suporte pós-venda

Um conglomerado multinacional, reconhecido globalmente por seus produtos que vão da engenharia à eletrônica de consumo, desejava aprimorar seu serviço pós-venda para clientes na América Latina. A Konecta apresentou a solução. 

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Serviços financeiros e seguros | Serviços de IA e GenAI, Produtos e soluções

Parceiro Tecnológico de escolha para seguradoras digitais ambiciosas

A disruptora seguradora digital REVO queria um integrador de sistemas para projetar e implementar seu sistema de base de seguros. A solução da Konecta – utilizando GenAI, blockchain e uma plataforma No-Code – possibilitou um tempo de lançamento mais rápido, planos de expansão, novas oportunidades e uma parceria sólida entre REVO e Konecta. 

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Konecta revela um ambicioso plano de 3 anos para se tornar uma empresa com tecnologia GenAI

Katalyst 2028: pioneira no futuro da experiência do cliente Criação de unidade de negócios digital dedicada: Konecta Digital Expansão estratégica para o...

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Uniphore e Konecta unem forças para avançar IA na experiência do cliente

Parceria entrega a primeira solução real para escalar a IA generativa globalmente. Aliança Estratégica Global para fornecer soluções de IA específicas...

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Konecta, PagBank e a ONG G10 Favelas

Novo centro de trabalho e capacitação da Konecta em favela no Brasil impulsionará a economia local e transformará vidas 

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Konecta e Google Cloud Formam Aliança Estratégica para Impulsionar a Inovação em CX Habilitada por IA

Parceria inclui a expansão da Unidade Digital da Konecta com a Suite de Engajamento ao Cliente do Google Cloud e...

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Pelo quinto ano consecutivo, Konecta é classificada como uma das principais fornecedoras de gestão de CX pelo Everest Group Uma das...

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