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Success stories

Telecomunicazioni, media e tecnologia | Customer experience

Il gigante dell'intrattenimento Netflix e Konecta collaborano per il servizio clienti in spagnolo

Nel 2024, Konecta ha collaborato con Netflix per fornire un servizio clienti premium in lingua spagnola in America Latina e negli Stati Uniti, operando dalle sue strutture di Lima, in Perù. Questa collaborazione evidenzia l'esperienza di Konecta nel supporto clienti in America Latina e l'allineamento con la cultura e i valori di Netflix.

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Automotive, mobilità e viaggi | Customer experience, Vendite

Sem Parar e Konecta: usare Whatsapp per trasformare le vendite telefoniche

Leader nel settore dei pagamenti automatici, Sem Parar desiderava rivoluzionare il proprio approccio alle vendite telefoniche, con l’obiettivo di aumentare le vendite riducendo i costi. La soluzione altamente efficace di Konecta, che ha integrato l’uso strategico di WhatsApp e una gestione ottimizzata dei database dei clienti di Sem Parar, ha portato a un incremento significativo delle conversioni e a una maggiore efficienza.

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Telecomunicazioni, media e tecnologia

Parigi 2024: Trasformare l’esperienza digitale con l'IA generativa

Konecta ha sviluppato una piattaforma digitale multilingue e multicanale sfruttando l'IA generativa per offrire un’esperienza digitale unica per i Giochi Olimpici e Paralimpici di Parigi 2024.

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Telecomunicazioni, media e tecnologia | Customer experience

Migliorare la soddisfazione del cliente attraverso il supporto post-vendita

Un conglomerato multinazionale, noto a livello globale per i suoi prodotti che spaziano dall’ingegneria all’elettronica di consumo, desiderava migliorare il proprio servizio post-vendita per i clienti in America Latina. Konecta ha fornito la soluzione. 

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Servizi finanziari e assicurativi | Prodotti e soluzioni, Servizi AI e GenAI

Konecta e Revo: il partner tecnologico preferito dalle Insurtech più ambiziose

REVO, una delle più innovative insurtech in Italia, aveva bisogno di un integratore di sistemi per progettare e implementare il suo sistema assicurativo centrale. La soluzione di Konecta – attraverso l’utilizzo di GenAI, blockchain e una piattaforma No-Code – ha impresso una forte accelerazione al time-to-market, creando nuove opportunità e ispirando piani di espansione, rafforzando sensibilmente la collaborazione tra REVO e Konecta. 

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News

Konecta ottiene 150 milioni di euro di nuovi finanziamenti per accelerare il piano triennale Katalyst 2028

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Press release

Konecta svela un ambizioso piano triennale per diventare un'azienda potenziata dall'AI generativa

Katalyst 2028: pionieri del futuro dell'esperienza del cliente Creazione di una business unit digitale dedicata: Konecta Digital Espansione strategica in Medio Oriente...

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Press release

Konecta è ancora una volta riconosciuta dal Customer Experience Management Radar di Frost&Sullivan come uno dei principali attori della gestione della CX in Europa e America Latina.

Siamo orgogliosi che Konecta abbia consolidato la sua posizione come uno dei principali player nel campo del customer experience management,...

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Blog

Chiudere il cerchio del feedback: una priorità per le aziende.

Quando Konecta ha aiutato un cliente del settore delle telecomunicazioni a trasformare il suo feedback management, i benefici hanno incluso...

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Press release

Uniphore e Konecta uniscono le forze per far progredire l’IA nella customer experience e nella trasformazione digitale

È la prima partnership in grado di fornire una soluzione reale per scalare l'IA generativa a livello globale. L'alleanza strategica globale...

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