Italy
Rating di Legalità
In base all’esito delle valutazioni effettuate, l’Autorità Garante per la Concorrenza sul Mercato ha incrementato il Rating di legalità attribuito a Konecta a tre stelle.
Italy
SA8000
Sistema di Gestione della Responsabilità Sociale, SA 0366, EXP 13 settembre 205
Italy
ISO 30415
Gestione delle risorse umane – Diversità e Inclusione, 2432_23_DI, EXP 14 novembre 2026
Italy
ISO 18295-2
Sistema di Gestione per i Centri di Contatto con i Clienti 2, CCC 34002, EXP 01 settembre 2027
Italy
ISO 18295-2
Sistema di Gestione per i Centri di Contatto con i Clienti 2, CCC 34002, EXP 01 settembre 2027
Italy
Certificazione ESG Synesgy
Certificazione ESG Synesgy, punteggio A: Ottimo livello di sostenibilità, EXP 03 agosto 2025
Italy
ISO 20000-1
Gestione dei Servizi di Information Technology, 3552_24_ITSM, EXP 29 gennaio 2027
Italy
ISO 27001
Sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni, 2023/3403 A/2, EXP 31/10/2025
Italy
ISO 22301
Sistemi di gestione della continuità operativa, 629218, EXP 04 giugno 2028
Italy
ISO 16363, ISO 14721, ETSI EN 119 511; ETSI EN 319 401
Standard di Archiviazione e Conservazione digitale, 2410_22_AI, EXP 30 novembre 2025
Global
EcoVadis Medaglia di Bronzo 2025
Le medaglie e i badge EcoVadis vengono assegnati alle aziende idonee che hanno completato la valutazione EcoVadis e hanno dimostrato un solido sistema di gestione della sostenibilità in base a diversi criteri chiave. Grazie all’ottimo punteggio, Konecta è stata insignita della medaglia di bronzo.
Spain
Miglior Fornitore di Telemarketing 2024 - Premio Call Talent di Iberdrola
Il premio viene riconosciuto da Iberdrola al suo miglior collaboratore nella fornitura di telemarketing, attestando l'eccellenza del servizio svolto.
Brazil
Probare - Norma di Maturità della Gestione Konecta
Valutazione condotta da Probare per misurare il livello di maturità ed efficacia dei processi di gestione di un'organizzazione. L'analisi comprende leadership, strategia, gestione delle risorse umane, processi, clienti, risultati e risorse, con l'obiettivo di individuare punti di forza e aree di miglioramento. Abbiamo ottenuto la ri-certificazione con il punteggio massimo: 4.
United Kingdom
FEDER - Nascall
Progetto finanziato dal Fondo Europeo di Sviluppo Regionale (FESR) dell'Unione Europea e dalla Junta de Castilla y León, attraverso l'Istituto per la Competitività Aziendale di Castilla y León (ICE), con l'obiettivo di promuovere la ricerca, lo sviluppo tecnologico e l'innovazione.
Spain
AENOR - ENS
Konecta in Spagna è stata sottoposta ad audit e rispetta lo Esquema Nacional de Seguridad
Brazil
Probare - Norma di Maturità della Gestione SBD
Valutazione condotta da Probare per misurare il livello di maturità ed efficacia dei processi di gestione di un'organizzazione. L'analisi comprende leadership, strategia, gestione delle risorse umane, processi, clienti, risultati e risorse, con l'obiettivo di individuare punti di forza e aree di miglioramento. Abbiamo ottenuto la ri-certificazione con il punteggio massimo: 4.
Brazil
Probare - Certificazione Etica
Questo attestato certifica le aziende che si impegnano a rispettare il Codice Etico di PROBARE. Si applica ai call center che garantiscono il rispetto dei 10 requisiti del Codice durante il servizio clienti.
Peru
Great Place to Work 2024 in Perù
Nel 2024 Konecta ha vinto il premio come Great Place to Work in Perù. La certificazione riconosce le aziende che, a livello globale, offrono condizioni di lavoro eccellenti, favorendo il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti.
Morocco
Best Places to Work 2024 per le Donne in Marocco
Konecta Marocco ha vinto il premio Best Places to Work 2024 per le Donne. Il premio riconosce l’impegno delle aziende che, globalmente, si distinguono per l’eccezionale qualità dell’ambiente di lavoro e, in questo caso, con particolare attenzione alla parità di genere.
Morocco
Best Place to Work for 2024 in Marocco
Konecta Marocco ha vinto il premio Best Places To Work 2024, confermando il suo impegno nel creare un ambiente di lavoro positivo e coinvolgente.
Colombia
Great Place to Work 2024 in Colombia
Konecta in Colombia ha ottenuto il riconoscimento Great Place To Work 2024, premiando il suo impegno per il benessere e la soddisfazione dei dipendenti.
Brazil
Great Place to Work 2024 in Brasile
Konecta in Brasile ha ricevuto il premio Great Place To Work 2024, riconoscendo il suo impegno per un ambiente di lavoro eccellente.
Argentina
Great Place to Work 2024 in Argentina
Konecta in Argentina è stata premiata come Great Place To Work 2024, un riconoscimento per le aziende che promuovono un ambiente di lavoro eccellente.
Romania
Best Places to Work 2024 in Romania
ISM (Italian Speaking Market) di Konecta ha ottenuto il premio Best Place To Work 2024 in Romania. Il premio conferma l’impegno di Konecta per offrire condizioni di lavoro eccellenti, favorendo il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti.
Romania
Best Place to Work for 2024 in Romania
ISM (Italian Speaking Market) di Konecta ha ottenuto il premio Best Place To Work 2024 in Romania. Il premio conferma l’impegno di Konecta per offrire condizioni di lavoro eccellenti, favorendo il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti.
Global
Everest Group – CX Major Contender in America nel PEAK Matrix® 2024
Per il quinto anno consecutivo, Konecta è stata riconosciuta come Major Contender in America nella valutazione PEAK Matrix® 2024 per i servizi di gestione della customer experience.
Hungary
Client First - Premio Servizio Clienti 2024
Insieme al nostro partner Philip Morris Hungary Customer Service, Konecta ha vinto il premio Servizio Clienti 2024 per il terzo anno consecutivo.
Hungary
Client First - 1° premio Call Center 2024
Konecta ha ricevuto il 1° premio nella categoria Call Center 2024, assegnato da Client1st valutando le performance attraverso Mistery calls e emails.
Hungary
Client First - 1° premio Servizio Clienti Digitale 2024
Konecta ha ricevuto il 1° premio nella categoria Servizio Clienti Digitale 2024, assegnato da Client1st valutando le performance attraverso Mistery calls e emails.
Hungary
DreamJobs - Vincitore 2024 Luoghi di "Lovable Workplaces"
Konecta ha ricevuto il titolo di "Lovable Workplaces 2024" da Client1st.
Hungary
DreamJobs - Premio Speciale Top 10 "Lovable Workplaces" nel 2023
Konecta è stata tra i 10 finalisti nella categoria speciale "Parità e Diversità" nel 2023, a conferma del nostro costante impegno nella creazione di un ambiente di lavoro inclusivo e solidale.
Global
Contact Center Hub - Premio Platino per l’Esperienza del Cliente 2024 in Logistica, Distribuzione e Trasporti
Konecta è stata premiata in due categorie nei Platinum Customer Experience Awards 2024: Best Customer Experience in Logistica, Distribuzione e Trasporti, per il servizio con Paack Logistics, e Best Customer Experience nei Servizi Professionali, per il servizio con Prometic.
Global
Contact Center Hub - Miglior Fornitore di Telemarketing 2023
Konecta si è classificata seconda, vincendo tre ori (vendite, ore, dati) e due bronzi agli Iberdrola Telemarketing Awards 2023, che premiano i migliori collaboratori di Iberdrola nella fornitura di telemarketing.
Global
Frost & Sullivan - Azienda dell'Anno 2024 in America Latina
Konecta è stata riconosciuta come Azienda dell'Anno 2024 in America Latina da Frost & Sullivan, grazie alle nostre soluzioni innovative per la customer experience basate sulla tecnologia.
Global
Everest Group - Leader in CX in EMEA nella valutazione PEAK Matrix® 2024
Per il quinto anno consecutivo, Konecta è stata riconosciuta come leader nella regione EMEA nella valutazione PEAK Matrix® 2024 per i servizi di gestione della customer experience.
Global
Frost & Sullivan - Top provider per la gestione della customer experience in America Latina nel Frost Radar™ 2024
Konecta ha confermato la sua posizione di leader nella gestione della customer experience nel prestigioso Frost Radar™ 2024 di Frost & Sullivan, eccellendo nei mercati chiave di EMEA e Latam in termini di crescita e innovazione.
Global
Frost & Sullivan - Top provider per la gestione della customer experience in Europa nel Frost Radar™ 2024
Konecta ha confermato la sua posizione di leader nella gestione della customer experience nel prestigioso Frost Radar™ 2024 di Frost & Sullivan, eccellendo nei mercati chiave di EMEA e Latam in termini di crescita e innovazione.
Peru
Empresarios por la Integridad – Certificazione Anticorruzione 2024 in Perù
Konecta ha ottenuto la Certificazione Anticorruzione assegnata da Empresarios por la Integridad, raggiungendo il massimo livello (+++).
Albania
Best Place to Work for 2024 in Albania
ISM (Italian Speaking Market) di Konecta ha ottenuto il premio Best Place To Work 2024 in Albania. Il premio certifica e celebra l’impegno delle aziende che, a livello globale, offrono condizioni di lavoro eccellenti, favorendo il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti.