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Telecomunicaciones, Medios y Tecnología | Experiencia del cliente

El gigante del entretenimiento Netflix y Konecta unen fuerzas para ofrecer servicio al cliente en español

En 2024, Konecta se asoció con Netflix para brindar un servicio premium de atención al cliente en español en Latinoamérica y Estados Unidos desde sus instalaciones en Lima (Perú). Esta colaboración destaca la experiencia de Konecta en soporte al cliente en Latinoamérica y su alineación con la cultura y los valores de Netflix.

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Automoción, movilidad y viajes | Experiencia del cliente, Ventas

SEM Parar y Konecta: WhatsApp para transformar las televentas

Un importante proveedor de pagos automáticos quería transformar su enfoque de televenta para vender más a menor coste. La solución altamente eficaz de Konecta, que incluye WhatsApp y un mejor aprovechamiento de las bases de datos de clientes de Sem Parar, ha proporcionado un impresionante crecimiento de las conversiones y la eficacia. 

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Telecomunicaciones, Medios y Tecnología

París 2024: Transformando la experiencia digital con IA generativa

Konecta desarrolló una plataforma digital multilingüe y multicanal aprovechando la IA generativa para ofrecer una experiencia digital única en los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024. 

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Telecomunicaciones, Medios y Tecnología | Experiencia del cliente

Mejorar la satisfacción del cliente a través del soporte postventa

Un conglomerado multinacional, reconocido globalmente por sus productos que van desde la ingeniería hasta la electrónica de consumo, buscaba mejorar su servicio postventa para clientes en Latinoamérica. Konecta proporcionó la solución. 

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Servicios financieros y Seguros | Productos y soluciones, Servicios de IA y GenAI

Konecta y Revo: el socio tecnológico preferido por las insurtechs ambiciosas

El disruptor de insurtech REVO buscaba un integrador de sistemas para diseñar e implementar su sistema central de seguros. La solución de Konecta —utilizando GenAI, blockchain y una plataforma No-Code— ha resultado en una reducción del tiempo de lanzamiento al mercado, planes de expansión, nuevas oportunidades y una sólida asociación entre REVO y Konecta. 

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Konecta asegura 150 millones de euros en nuevos fondos para acelerar el Plan Katalyst 2028

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Press release

Konecta pone en marcha un ambicioso plan para alcanzar los 2.500 millones € de facturación en 2028, sustentado en la implementación de servicios impulsados por IA

Su plan de transformación para los próximos 3 años, Katalyst 2028, se apoya en la creación de Konecta Digital, una...

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Press release

Konecta abre una sede en Nuevo Cairo con una inversión casi de 100 millones de dólares. El Grupo firma con ITIDA un Memorando de Entendimiento (MoU)

La apertura del nuevo centro de operaciones dará servicio a los mercados de Oriente Medio, África, Europa y América. La...

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Press release

Uniphore y Konecta, la unión que revolucionará la Experiencia del Cliente con IA

A través de esta alianza estratégica global, Konecta y Uniphore ofrecerán soluciones de IA para mejorar la experiencia del cliente,...

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Konecta, PagBank y la ONG G10 Favelas

El nuevo centro de trabajo y formación de Konecta en una favela de Brasil impulsará la economía local y transformará...

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