Managed Workplace
Services
Get ahead with a seamless, secure, futureproof workplace environment – whether you’re on a Google or Microsoft platform
We leverage AI-powered full-stack solutions from leading cloud service providers to deliver a consumer-grade workplace that’s always efficient and leading-edge. We bake in cybersecurity end to end, so your employees, data and assets are always safe. With automated workflows and easy-to-access resources, your people can work smarter, not harder. And because services are integrated and modular, you have all the agility and scalability you’ll need to power your business.
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fewer support tickets
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lower workplace operation costs
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reduction in workplace downtime
30%
higher Employee Satisfaction (ESAT)
#1
Security and compliance
#2
Hybrid and remote working
#3
Choice and flexibility
#4
Scalability and agility
#5
Simplicity and control
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Cost optimization
With end-to-end role-based security, you can mitigate the risks of growing cyberthreats and ensure ongoing compliance while accelerating your AI journey.
Leading-edge AI-powered tools and resources, empowering your people to communicate, collaborate, innovate and more – on any device, anytime, anywhere.
Modular services give you a range of options for service coverage windows, performance, data protection, security and business continuity.
Freedom and assurance so you can flex and adapt rapidly to technological or market changes, with scalability across on/near/offshore.
No more headaches managing multiple platforms, overheads, services, vendors or technologies. Lean integration gives you unparalleled clarity and control.
Thanks to AI-powered real-time analytics, you get visibility of costs and performance to drive continuous optimization and higher value to your business.
Success stories
Telecomunicações, mídia e tecnologia | Experiência do cliente
Gigante do entretenimento Netflix e Konecta se unem para atendimento ao cliente em espanhol
Em 2024, a Konecta fez uma parceria com a Netflix para fornecer um serviço premium de atendimento ao cliente em língua espanhola na América Latina e nos Estados Unidos a partir de suas instalações em Lima, no Peru. Essa colaboração destaca a expertise da Konecta em suporte ao cliente na América Latina e seu alinhamento com a cultura e valores da Netflix.
Automotivo, mobilidade e viagens | Experiência do cliente, Vendas
Sem Parar e a Konecta: usando o WhatsApp para transformar o serviço de televendas
Uma empresa líder de pagamentos automáticos queria transformar seu método de televendas para vendar mais a menor custo. A solução altamente eficaz da Konecta, que envolve o WhatsApp e um melhor uso dos bancos de dados de clientes da Sem Parar, proporcionou um crescimento impressionante em conversas e eficiência.
Telecomunicações, mídia e tecnologia
Paris 2024: Transformando a experiência digital com IA generativa
A Konecta desenvolveu uma plataforma digital multilíngue e multicanal utilizando IA generativa para proporcionar uma experiência digital única para os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Paris 2024.
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Telecomunicações, mídia e tecnologia | Experiência do cliente
Melhorando a satisfação do cliente por meio do suporte pós-venda
Um conglomerado multinacional, reconhecido globalmente por seus produtos que vão da engenharia à eletrônica de consumo, desejava aprimorar seu serviço pós-venda para clientes na América Latina. A Konecta apresentou a solução.
Serviços financeiros e seguros | Serviços de IA e GenAI, Produtos e soluções
Parceiro Tecnológico de escolha para seguradoras digitais ambiciosas
A disruptora seguradora digital REVO queria um integrador de sistemas para projetar e implementar seu sistema de base de seguros. A solução da Konecta – utilizando GenAI, blockchain e uma plataforma No-Code – possibilitou um tempo de lançamento mais rápido, planos de expansão, novas oportunidades e uma parceria sólida entre REVO e Konecta.
