Device as
a Service
Optimiza todo el ciclo de vida de tus dispositivos con experiencias de calidad, desde el pedido hasta la eliminación.
Con una selección de modelos de financiación OpEx o CapEx, Device-as-a-Service es una forma sostenible y rentable de simplificar la gestión del ciclo de vida de tus dispositivos, al tiempo que ofrece una experiencia excepcional a tus empleados. Equipa a tu personal con el dispositivo adecuado para sus necesidades y estilos de trabajo individuales, preconfigurado y entregado directamente en tu ubicación. Y con nuestro profundo compromiso con la sostenibilidad, obtendrás una forma más inteligente y rápida de mejorar el impacto medioambiental de tu parque informático.
20%
reducción de costes
40%
mayor rapidez de implantación
40%
reducción de emisiones de carbono
Nuestras soluciones en Customer Experience
#1
Precios con todo incluido
#2
Selección de marcas y modelos de dispositivos
#3
Modelos de consumo OpEx y CapEx
#4
Reducción de los costes de explotación
#5
Sostenibilidad
Claridad y tranquilidad, con un precio único por dispositivo o usuario, que cubre todos los servicios necesarios, desde el aprovisionamiento de dispositivos hasta la asistencia al usuario y la gestión del puesto de trabajo.
Con nuestro catálogo de los mejores proveedores, sabrás que cada dispositivo es el adecuado para cada empleado, preconfigurado y listo para usar, disponible dondequiera que se necesite.
Ofrecemos opciones flexibles de alquiler y compra de dispositivos como servicio, adaptadas a tus necesidades específicas y a los requisitos normativos.
Puedes reducir el coste total de propiedad en un 20% y, al mismo tiempo, ofrecer a cada empleado un dispositivo de alto rendimiento que le permita alcanzar el éxito.
Aumentarás la sostenibilidad reduciendo los residuos electrónicos, ampliando el ciclo de vida de los dispositivos y permitiendo un reciclaje responsable. Esto garantiza un uso eficiente de los recursos, reduce la huella de carbono y fomenta las prácticas respetuosas con el medio ambiente.
Success stories
Automoción, movilidad y viajes
Priorizando a los clientes de Kia Iberia para un servicio y una fidelidad excepcionales
Kia Iberia, filial de Kia Motors Corporation, una multinacional surcoreana fabricante de automóviles, se propuso ofrecer un servicio verdaderamente clientecentrista que priorizara la eficiencia, la personalización y la innovación. Gracias a la experiencia, tecnología avanzada y alineación estratégica de Konecta, Kia consiguió transformar su atención al cliente en un referente de excelencia.
Retail & E-commerce | Experiencia del cliente
CX con sello de lujo: El Palacio de Hierro frente a los retos del nuevo consumidor
Tras la etapa de pandemia, El Palacio de Hierro definió replantear su estrategia de recuperación de cartera, cuyo proceso se gestionaba internamente, para hacerlo a través de un socio que le aportara valor mediante tecnología de última generación.
Tras un proceso donde se evaluaron distintas opciones, la compañía definió trabajar con Konecta, quien realizó una asesoría, elaborando una fórmula que conjuga de forma equilibrada tecnología, herramientas de última generación y capital humano especializado, con el fin de optimizar la recuperación de cartera y el FCR ( Solución efectiva en el primer contacto), poniendo al cliente siempre al centro, a fin de garantizar el nivel de servicio que caracteriza a la departamental, impactando de manera positiva el cumplimiento del NPS (Net Promoter Score) y el CSAT (Customer Satisfaction Score).
Telecomunicaciones, Medios y Tecnología | Experiencia del cliente
El gigante del entretenimiento Netflix y Konecta unen fuerzas para ofrecer servicio al cliente en español
En 2024, Konecta se asoció con Netflix para brindar un servicio premium de atención al cliente en español en Latinoamérica y Estados Unidos desde sus instalaciones en Lima (Perú). Esta colaboración destaca la experiencia de Konecta en soporte al cliente en Latinoamérica y su alineación con la cultura y los valores de Netflix.
Automoción, movilidad y viajes | Experiencia del cliente, Ventas
SEM Parar y Konecta: WhatsApp para transformar las televentas
Un importante proveedor de pagos automáticos quería transformar su enfoque de televenta para vender más a menor coste. La solución altamente eficaz de Konecta, que incluye WhatsApp y un mejor aprovechamiento de las bases de datos de clientes de Sem Parar, ha proporcionado un impresionante crecimiento de las conversiones y la eficacia.
Telecomunicaciones, Medios y Tecnología
París 2024: Transformando la experiencia digital con IA generativa
Konecta desarrolló una plataforma digital multilingüe y multicanal aprovechando la IA generativa para ofrecer una experiencia digital única en los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024.
