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El gigante del entretenimiento Netflix y Konecta unen fuerzas para ofrecer servicio al cliente en español
En 2024, Konecta se asoció con Netflix para brindar un servicio premium de atención al cliente en español en Latinoamérica...
SEM Parar y Konecta: WhatsApp para transformar las televentas
Un importante proveedor de pagos automáticos quería transformar su enfoque de televenta para vender más a menor coste. La solución...
París 2024: Transformando la experiencia digital con IA generativa
Konecta desarrolló una plataforma digital multilingüe y multicanal aprovechando la IA generativa para ofrecer una experiencia digital única en los...
Mejorar la satisfacción del cliente a través del soporte postventa
Un conglomerado multinacional, reconocido globalmente por sus productos que van desde la ingeniería hasta la electrónica de consumo, buscaba mejorar...
20/11/2024
Uniphore y Konecta, la unión que revolucionará la Experiencia del Cliente con IA
A través de esta alianza estratégica global, Konecta y Uniphore ofrecerán soluciones de IA para mejorar la experiencia del cliente,...
13/11/2024
Konecta, PagBank y la ONG G10 Favelas
El nuevo centro de trabajo y formación de Konecta en una favela de Brasil impulsará la economía local y transformará...
04/11/2024
Konecta y Google Cloud Forjan una Alianza Estratégica para Impulsar la Innovación en la Experiencia del Cliente Potenciada por IA
La alianza incluye la mejora de la Unidad Digital de Konecta con la Suite de Compromiso del Cliente de Google...
29/10/2024
Konecta reconocido líder de CX en EMEA y América en la última evaluación de PEAK Matrix®
Por quinto año consecutivo, Everest Group califica a Konecta como uno de los mejores proveedores de gestión de CX. Una...
Cinco tendencias clave en la gestión de clientes en seguros, desde Gen AI hasta el Non-Life
En todo el mundo, el sector de los seguros está atravesando un periodo de cambio profundo a gran velocidad. Aquellos...
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