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Aumentar el valor para el cliente mediante servicios premium: un ejemplo del sector energético
En un momento de rápidos cambios en el sector energético, la optimización de la experiencia del cliente es una prioridad...
Konecta nombra a Nourdine Bihmane nuevo CEO del Grupo
Las empresas inteligentes necesitan formación inteligente
Para destacar en el siglo XXI, necesitas opciones educativas más eficaces para tus clientes finales, ayudándoles a interactuar de nuevas...
Konecta, galardonada en seis categorías de los Premios Telemarketing de Iberdrola
Madrid, 25 de marzo del 2024. Por cuarto año consecutivo, Iberdrola ha celebrado la gala Call Talent de los Premios...
Talento femenino en Konecta: Potenciando el futuro
Con una fuerza laboral global en la que las mujeres están presentes en más de un 65%, somos plenamente conscientes...
La innovación al servicio del cliente en el comercio minorista
La innovación y la excelencia en el servicio al cliente van cada vez más de la mano. Esto es más...
Impulsando el empleo para fortalecer comunidades
En el panorama global actual, la disparidad de oportunidades de empleo entre diferentes zonas y colectivos es más que evidente....
Konecta amplía sus capacidades para los clientes anglófonos
Konecta, líder mundial en la prestación de servicios de Customer Experience, refuerza su posicionamiento y su presencia en el mercado...
Cinco ejemplos prácticos de cómo la GenAI puede transformar las relaciones con los clientes
Se habla mucho sobre cómo la inteligencia artificial generativa (GenAI) puede transformar las relaciones con los clientes y la experiencia...
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Rina Porta Salvago
Responsable de Reputación