Konecta pone en marcha un ambicioso plan para alcanzar los 2.500 millones € de facturación en 2028, sustentado en la implementación de servicios impulsados por IA

14/10/2024

Cinco tendencias clave en la gestión de clientes en seguros, desde Gen AI hasta el Non-Life

En todo el mundo, el sector de los seguros está atravesando un periodo de cambio profundo a gran velocidad. Aquellos...

30/09/2024

Konecta y Revo: el socio tecnológico preferido por las insurtechs ambiciosas

El disruptor de insurtech REVO buscaba un integrador de sistemas para diseñar e implementar su sistema central de seguros. La...

25/09/2024

Konecta es reconocida una vez más por el radar de gestión de experiencia del cliente de Frost & Sullivan como líder en la gestión de CX en Europa y Latinoamérica

Estamos encantados de que Konecta haya consolidado su posición como uno de los principales proveedores de gestión de la experiencia...

23/09/2024

Estrategias de recolección de residuos de Konecta en Colombia: Alianzas con Ecobot y Botellas de Amor

En Konecta sabemos que la gestión de residuos no solo es una responsabilidad ambiental, sino también una oportunidad para fortalecer...

11/09/2024

Usar la unicidad para mejorar tus relaciones con los clientes

En el mundo actual, donde la experiencia del cliente (CX) se sitúa en el corazón de la estrategia empresarial, es...

11/09/2024

IA generativa para la experiencia del cliente: cómo puedes impulsar los resultados de tu empresa

En la era digital, las expectativas de los clientes evolucionan a un ritmo sin precedentes. Las empresas deben ofrecer experiencias...

09/09/2024

Cuatro formas en que el mystery shopping puede mejorar tu CX

La mayoría de las empresas estarán familiarizadas con la idea del mystery shopping (cliente incógnito); después de todo, los bancos...

04/09/2024

Konecta obtiene la certificación Best Place to Work en Rumania y Albania para 2024

La Unidad de Mercado de habla Italiana de Konecta ha recibido dos certificaciones de BEST PLACE TO WORK en 2024...

07/08/2024

Cerrar el círculo del feedback: un negocio esencial para las empresas

Cuando Konecta ayudó a un cliente de telecomunicaciones a transformar su gestión del feedback, entre los beneficios se incluyeron la...