Cross-industry AI accelerators
Delivering measurable ROI faster
We provide reusable, cross-industry agentic AI accelerators that transform your operational and customer interaction processes. From back-office management to digital collections, we help you transition from fragmented tasks into intelligent, autonomous workflows.
80%
of the foundational build already done
20%
customization to fit your exact business environment
-50%
processing time in back-office operations
+20%
productivity increase via email triage
Our pre-built cross-industry AI accelerators
Voice of Customer / Voice of Employee
Back-office automation
E-mail triage
Smart FAQs
Digital collection
Benefits for you
#1
Asset-driven acceleration
#2
Embedded expertise at scale
#3
Agile co-creation
#4
Shared value and outcomes
We industrialize deployment to compress time-to-value. By leveraging pre-built libraries and blueprint architectures, we deliver measurable ROI much faster than building from scratch.
With over 100 AI projects across our 500+ clients, we bring unmatched expertise. We deliver real impact through intelligent automation and AI orchestration, spanning self-service to complex BO workflows.
We don't just provide software; we partner with you. We utilize rapid prototyping and industrial-scale deployment delivered through a strategic AI ecosystem.
We tie our success to yours. Our outcome-based commercial models ensure that we are fully aligned with your goals, whether that means reducing processing time or increasing conversion rates.
Our clients trust us
Finance & assurance | Produits et solutions, Services IA & GenAI
Konecta & REVO : partenaire technologique de choix pour une Insuretech ambitieuse
L'insurtech disruptive REVO cherchait un intégrateur de systèmes pour concevoir et mettre en œuvre son système d'assurance central. La solution de Konecta, utilisant la GenAI, la blockchain et une plateforme No-Code, a permis à REVO d'accélérer son lancement sur le marché, d’étendre ses activités, de saisir de nouvelles opportunités et de consolider le partenariat avec Konecta.
Santé | Expérience client
Redéfinir l'engagement client omnicanal d’Opella
Dans un contexte de digitalisation croissante, Opella, acteur leader dans la santé du quotidien (médicaments sans ordonnance (OTC), vitamines, minéraux et compléments alimentaires) a transformé son engagement client avec Konecta. L’approche innovante et hybride adoptée a permis d'optimiser l'efficacité, d’augmenter la satisfaction des pharmacies et de dynamiser les ventes.
Retail & e-commerce
Améliorer le recouvrement des créances pour El Palacio de Hierro
Confronté à une augmentation des retards de paiement après la pandémie, le grand magasin mexicain El Palacio de Hierro cherchait une solution moderne allant au-delà de son approche traditionnelle en interne. Konecta a été choisi comme partenaire stratégique, en proposant une solution sur mesure alliant technologie avancée et d’agents qualifiés. Cette collaboration visait à optimiser le recouvrement des dettes tout en préservant l’expérience client reconnue d’El Palacio de Hierro.
Le partenariat repose sur l’intégration de systèmes intelligents et une approche centrée sur le client pour redéfinir durablement les standards de la gestion des encaissements.
Retail & e-commerce
Talks : échange exclusif avec Fernando Garcia Migliaro, Directeur Senior de l’Expérience Client chez Mercado libre
Konecta accompagne l’ensemble des unités de Mercado Libre (Pago, Envíos, Mediaciones, Marketplace) en fournissant des services d’expérience client à forte valeur ajoutée via les canaux chat, C2C et e-mail. Les opérations sont structurées selon un modèle « bêta continu », en parfaite adéquation avec l’approche agile et évolutive et les standards opérationnels de Mercado libre.
Énergie & services
Ekwateur et Konecta : s’unir pour aller plus loin
Depuis 2021, Konecta accompagne Ekwateur dans la gestion de sa relation client, en s’appuyant sur son expertise en expérience collaborateur pour renforcer la fidélisation, développer le portefeuille clients et soutenir la croissance de cette scale-up engagée dans la transition énergétique.
More insights about Agentic AI
Questions & answers
What is an Agentic AI accelerator?
It is a reusable, pre-built framework that transforms standard processes into intelligent, autonomous workflows. Unlike simple chatbots, agentic AI can independently orchestrate multi-step tasks, extract data, and assist human agents.
How do you compress time-to-value for AI deployment?
We use an asset-driven approach. By leveraging our proprietary accelerators, pre-built libraries, and proven blueprint architectures, we bypass the lengthy development phases typical of ground-up AI builds.
Will AI replace our human support teams?
No. Our solutions are designed to handle repetitive, unstructured tasks (like email triage) and route complex escalations to the right human agent. This reduces processing time by up to 50% and empowers your team to focus on high-value interactions.
How does the AI handle strict compliance in processes like digital collections?
Our digital collection accelerator balances recovery and cost while strictly adhering to compliance standards. It relies on multi-step process segmentation and intelligent channel strategy orchestration to ensure appropriate and legal customer treatment.
What does "outcome-based commercial models" mean?
It means we share the value created. We structure our partnerships around the measurable impact our solutions deliver - such as cost reduction, productivity increases, or improved routing accuracy - rather than just selling software licenses.
