Usare l’unicità per migliorare le relazioni con i clienti

Nel mondo di oggi, dove l'esperienza del cliente (CX) è al centro delle strategie aziendali, è cruciale riconoscere e comprendere...

Quattro modi in cui il mystery shopping può migliorare la tua CX

La maggior parte delle aziende conosce il concetto di mystery shopping: ad esempio le banche lo utilizzano fin dagli anni...

Konecta ottiene la certificazione Best Place to Work in Romania e in Albania per il 2024

La Italian Speaking Market Unit di Konecta ha ricevuto due certificazioni BEST PLACE TO WORK 2024 per le sue sedi...

The Konecta People : conosciamo Alejandra Garcia Sposto

Conosciamo Alejandra Garcia Sposto, Direttore Nearshore e Marketing IBERIA.

Modello di customer support scalabile per un gigante della moda

Un celebre brand del retailer globale e dell’e-commerce ha chiesto a Konecta di fornire un customer support multilingue per i...

Telefónica E Konecta: creare connessioni che uniscono le persone

In tutta America, Konecta collabora con Telefónica nella sua missione di fornire connessioni che uniscono le persone.

Valorizzare il cliente attraverso servizi premium: un esempio nel settore energetico

In un periodo di rapido cambiamento nel settore energetico, l'ottimizzazione dell'esperienza del cliente è una priorità per i brand.  Scopri...

Nomina di Nourdine Bihmane come nuovo CEO del Gruppo Konecta

Le imprese intelligenti necessitano di formazione intelligente

Per eccellere nel XXI secolo sono necessarie soluzioni di formazione più efficaci per i clienti finali aiutandoli a interagire in...