Konecta dévoile un ambitieux plan à 3 ans pour faire de la GenAI son moteur de croissance

Konecta et Google Cloud nouent une alliance stratégique pour favoriser l'innovation basée sur l'IA dans le domaine de l'Expérience Client

Le partenariat permet de renforcer la Digital Unit Konecta avec la Customer Engagement Suite et les solutions Generative AI de...

Konecta reconnu CX leader en EMEA et Major Contender en Amérique dans la dernière évaluation PEAK Matrix®

Pour la cinquième année consécutive, Konecta est classé parmi les meilleurs fournisseurs de services CX par le groupe Everest.L'une des...

Cinq grandes tendances de l’Expérience Client dans le secteur de l'assurance : de l'IA générative à l'assurance dommages

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Konecta & REVO : partenaire technologique de choix pour une Insuretech ambitieuse

L'insurtech disruptive REVO cherchait un intégrateur de systèmes pour concevoir et mettre en œuvre son système d'assurance central. La solution...

La singularité comme levier pour améliorer la relation client

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Quatre manières d'améliorer votre CX grâce aux enquêtes mystères

La plupart des entreprises connaissent les enquêtes mystères, après tout, les banques et d'autres entreprises y ont recours depuis les...

Les Konecta People : à la rencontre d'Alejandra Garcia Sposto

Rencontrez Alejandra Garcia Sposto, Directrice Nearshore et Marketing IBERIA 

Modèle évolutif d’assistance client pour un géant de la mode

Une marque internationale dans le secteur du retail et du e-commerce a confié à Konecta son support multilingue pour les...

Telefónica & Konecta : créer des liens pour rassembler les gens

Sur le marché américain, Konecta accompagne Telefónica pour connecter les personnes entre elles.